Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

THIAGO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA, CNPJ 64.867.106/0001-70, responsável pelo Catalogaê, é a controladora dos dados das empresas e dos usuários do sistema. Para qualquer assunto de privacidade, fale com o encarregado pelo e-mail contato@catalogae.com.br.

Dados que coletamos

Cadastro: seu nome, e-mail, senha (guardada com hash, nunca em texto), nome da empresa, endereço da vitrine e o WhatsApp que recebe os pedidos.

Assinatura: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, e-mail e o histórico das cobranças.

Uso do sistema: o que a empresa cadastra no painel (produtos, catálogos, vendedores, pedidos e contatos dos clientes), endereço IP, navegador, data e hora dos acessos e registros de segurança.

Origem do cadastro

Quando você chega ao site por um link de divulgação (com UTM) ou vindo de outro site, guardamos essa origem num cookie por até 90 dias. Se você criar a conta, ela fica registrada na empresa. Usamos isso só para saber quais canais de divulgação funcionam.

Para que usamos e com qual base legal

Para criar e proteger o seu acesso, prestar o serviço e cobrar a assinatura: execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Para cumprir obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Para prevenir fraudes e abusos, manter registros de acesso, melhorar o serviço e medir a origem dos cadastros: legítimo interesse (art. 7º, IX).

E-mails

Enviamos e-mails sobre a conta, a assinatura e as cobranças, que fazem parte do serviço. Durante o teste, também mandamos algumas dicas de uso; cada uma tem um link para parar de receber. Os avisos de cobrança saem só do Catalogaê: o Asaas não envia e-mails nem SMS em nosso nome.

Dados dos clientes das empresas

Os dados que os clientes informam ao fazer pedidos ou orçamentos no catálogo (como nome, telefone e itens do pedido) são da empresa dona do catálogo, que é a controladora. O Catalogaê trata esses dados como operador, só para prestar o serviço à empresa. Cada catálogo tem um aviso de privacidade próprio para os clientes.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário para o serviço funcionar:

Asaas, para a cobrança da assinatura; Hostinger, para a hospedagem do sistema e dos arquivos; contato@catalogae.com.br, para o envio dos e-mails; WhatsApp, para o aviso dos pedidos no número da empresa; e Serper (busca de imagens do Google), quando a empresa usa a busca de fotos na importação, que recebe só o nome do produto.

Também podemos informar dados a autoridades quando a lei exigir.

Cookies

Usamos cookies necessários para manter você conectado, lembrar o login quando você pede e proteger os formulários, além do cookie de origem do cadastro descrito acima. A preferência de tema claro ou escuro e a do menu lateral ficam guardadas só no seu navegador.

Hoje não usamos cookies de publicidade nem de ferramentas de análise. Se passarmos a usar, esta política será atualizada e pediremos o seu consentimento quando for preciso.

Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir. Depois que a assinatura termina, por cancelamento ou vencimento, ficam por 12 meses, para que a empresa possa voltar sem perder nada, e depois podem ser apagados ou anonimizados.

Cadastros sem o e-mail confirmado são apagados em 7 dias. Dados de cobrança e outros que a lei manda guardar ficam pelo prazo legal.

A empresa pode pedir a exclusão antes disso pelo e-mail contato@catalogae.com.br.

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas com hash, separação dos dados entre empresas e acesso por perfil (gerente e vendedor). Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos os afetados e a ANPD, como a lei manda.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD, a portabilidade, informações sobre com quem compartilhamos e a revisão de decisões tomadas só de forma automática.

Para isso, escreva para contato@catalogae.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no painel, e a versão em vigor aparece no topo desta página.